• Préparation et expédition des commandes

Toutes les commandes passées sur le site www.jdec-marseille.fr sont préparées et expédiées selon l'organisation suivante :

Du Lundi au Vendredi : 

Le jour même si la commande est passée avant 12h00 ;

Le lendemain, si la commande est passée après 12h00.

Le Samedi et le Dimanche :

Les commandes sont préparées et expédiées dès le lundi.

Les emballages des commandes sont toujours adaptés afin de protéger les articles, soigneusement préparés et vérifiés avant leur départ.

• Au moment de l'achat

La disponibilité d'un produit est indiquée avant de l'ajouter au panier d'achat. Dans le cas contraire, un message indique son indisponibilité. La quantité souhaitée du produit est ajustable dans le panier d'achat.

Exceptionnellement, si le produit acheté et payé venait à manquer au moment de sa préparation, le montant correspondant de ce produit sera automatiquement remboursé. Le reste de la commande sera expédié.

• Expédition des commandes

J.DE.C La Boutique expédie toutes les commandes par Colissimo Suivi, service de livraison de La Poste.

La livraison des commandes est exécutée à l'adresse indiquée par vos soins dans le formulaire d'achat lors du process de la commande.

Les délais de livraison des colis sont des délais moyens habituels et indiqués par le transporteur La Poste.

Colissimo : de 2 à 8 jours ouvrables si commande passée avant 12h00, pour une livraison en France Métropolitaine.

 J.DE.C La Boutique ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

J.DE.C La Boutique vous communiquera toutes les informations quant à l'avancement du processus de commande jusqu'à son expédition, par email, que vous aurez fourni lors de la commande.

A tout moment, vous aurez la possibilité de suivre l'acheminement du colis contenant votre commande, jusqu'à sa livraison, grâce au lien de suivi en ligne pointant vers le site de Colissimo.

Exemple d'un suivi en ligne ci-dessous :

• Livraison

Les colis sont livrés par La Poste, du lundi au samedi, à votre domicile, contre signature.

Des options de livraisons sont disponibles, comme la remise au gardien en cas d'absence, la mise en instance dans un bureau de Poste spécifique, une seconde livraison, etc. A cet effet, un email de La Poste vous sera envoyé.

Vous pouvez également indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation au moment de la commande sur le site J.DE.C La Boutique.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise du colis, le facteur déposera un avis de passage dans votre boîte à lettres, qui vous permettra de le retirer dans le bureau de Poste d'instance. L'adresse et les coordonnées y seront indiquées.

Vous disposerez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, le colis sera retourné chez J.DE.C La Boutique. Vous en serez informé par email.

J.DE.C La Boutique pourra alors organiser une seconde expédition, moyennant un forfait de 10,00 €, afin de couvrir en partie les frais de logistique.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage et les frais de port.

J.DE.C La Boutique propose un forfait unique de 6,99 € pour l'expédition et la livraison de votre commande en France Métropolitaine.

Des frais supplémentaires s'appliquent pour toutes les autres destinations, qui seront clairement spécifiées au moment de la commande et avant le paiement.

Vous pouvez nous contacter

C O N T A C T @ J D E C - M A R S E I L L E • FR

TÉLÉPHONE : + 3 3 ( 0 )7 . 6 5 . 7 3 . 9 1 . 7 1